Stornierungsrichtlinien

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Daher bieten wir dir flexible Stornierungsrichtlinien an, um dir größtmögliche Freiheit bei deiner Buchung zu gewährleisten.

Kostenlose Stornierung bis 72 Stunden vor Beginn

• Kostenfreie Stornierung: Du kannst deine Buchung bis zu 72 Stunden vor Beginn des geplanten Ereignisses oder der Dienstleistung kostenlos stornieren. In diesem Fall entstehen dir keinerlei Kosten und du erhältst den vollen Betrag zurückerstattet.

• Stornierungen innerhalb von 72 Stunden: Wenn du deine Buchung innerhalb von 72 Stunden vor Beginn stornieren musst, erheben wir eine Stornierungsgebühr von 50 Prozent des Buchungsbetrages. Diese Gebühr wird zur Deckung unserer Verwaltungskosten und der durch die kurzfristige Stornierung entstandenen Unannehmlichkeiten verwendet.

• Nicht-Erscheinen: Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Buchungsbetrag einbehalten.

So stornierst du deine Buchung:

•  Telefonisch: Kontaktiere mich unter +43 676 64 11 485.

• Per E-Mail: Sende eine Stornierungsanfrage an
  wunderbar-geborgen@gmx.at. Bitte gib deine Buchungsnummer und deinen Namen an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Wir hoffen, dass unsere Stornierungsrichtlinien dir die notwendige Flexibilität bieten. Falls du Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Kooperation.